Envíos GRATIS a todo México 🇲🇽 a partir de $700
Políticas de Envío y Devolución — Air Padel Sportswear
🚚 Política de Envíos
En Air Padel Sportswear realizamos envíos a toda la República Mexicana, sin restricción de zona.
Menudeo (compra individual)
Envío gratis en compras a partir de $700 MXN.
En compras menores a $700 MXN, el costo de envío se calcula según destino y se muestra antes de confirmar el pedido.
Utilizamos distintas paqueterías (Estafeta, DHL, entre otras) y seleccionamos la opción con mejor cotización según la zona de entrega, para ofrecerte el mejor costo y tiempo posible.
Mayoreo (pedidos para clubes, academias y equipos)
El costo de envío siempre corre por cuenta del cliente y varía según el peso y tamaño del paquete.
Tiempo de producción y entrega: 10 días hábiles, contados a partir de que se cumplan las siguientes condiciones:
El diseño del cliente esté completamente definido (logos e indicaciones finales entregadas).
En caso de diseño personalizado, el arte esté vectorizado y listo para impresión.
Si el pedido lleva nombres o números individuales, la lista esté confirmada y completa.
Se haya recibido el anticipo del 50% del pedido.
Si el cliente requiere factura, se aplica el 16% de IVA correspondiente sobre el pedido.
El tiempo de entrega puede variar según el destino y el volumen del pedido; cualquier cambio se comunicará directamente al cliente.
🔄 Política de Devoluciones y Cambios
Nuestros productos son jerseys personalizados, fabricados bajo pedido con el logo, colores y datos de cada club o jugador. Por esta razón, nuestras políticas de devolución distinguen entre pedidos de menudeo y mayoreo.
Menudeo (compra individual)
Tienes 30 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla u otra devolución permitida.
La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con etiquetas originales.
Cambio de talla por decisión del cliente (el cliente seleccionó una talla distinta a la que necesitaba): el cliente cubre el costo de envío de ida y vuelta.
Cambio de talla u otro error atribuible a Air Padel (por ejemplo, error en la guía de tallas proporcionada por nosotros o error de nuestro equipo al surtir el pedido): Air Padel cubre el costo de envío.
Los productos personalizados con nombre/número específico de un jugador no son elegibles para devolución por cambio de opinión, únicamente por defecto de fabricación.
Mayoreo (pedidos a clubes y academias)
El cliente cuenta con 7 días hábiles a partir de la recepción del pedido para reportar cualquier defecto o error de fabricación.
Ante un error de Air Padel (defecto de tela, error de impresión, error de talla en la producción, etc.), ofrecemos reposición de la prenda sin costo adicional.
Air Padel cubre el costo de envío de la reposición en estos casos.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en pedidos de mayoreo, dado que son piezas personalizadas fabricadas específicamente para cada equipo, salvo que exista un defecto o error atribuible a Air Padel.
¿Cómo solicitar una devolución, cambio o reposición?
Contáctanos por WhatsApp al 614 104 9596 o al correo airpadel.sportswear@gmail.com.
Incluye fotos o video que muestren claramente el defecto o problema con la prenda.
Nuestro equipo evaluará el caso y te confirmará la solución (reposición, cambio o reembolso, según aplique).
Una vez aprobada la solicitud, el proceso se resuelve en 7 a 10 días hábiles.
Contacto
WhatsApp: +52 614 104 9596
Correo: airpadel.sportswear@gmail.com
Estas políticas pueden actualizarse periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
